Як підтримати людину в кризовій ситуації

Як підтримати людину в кризовій ситуації

У кожної людини в житті виникають кризові ситуації. Як член сім'ї або друг людини, яка переживає тяжкі часи, ви можете суттєво допомогти їй. Тут ми надаємо поради та рекомендації як допомогти та створити відчуття безпеки в умовах кризи.

Як підтримати того, хто переживає важкі часи

Підтримувати когось у скруті не означає намагатися змінити реальність — що сталося, те сталося. Скоріше, ваша підтримка полягає в тому, щоб захистити постраждалу людину від нових випробувань і пом'якшити наслідки того, що сталося.

Люди, що переживають кризу, частіше опиняються в нових складних ситуаціях, наприклад у них може не бути сил оплачувати рахунки або робити те, що зазвичай покращує їх самопочуття. Ваша підтримка може діяти як амортизатор — ви поряд і можете допомогти знайти стратегії та шляхи вирішення ситуації.

Буває важко підтримати людину, яка погано почувається, переживає горе або кризу. Ви можете не знати, як поводитися, що говорити, і чи ви не заважаєте. Ваш внесок залежить від вашої особистості, ваших знань, часу та залученості, але також від ситуації і відносин, які ви маєте або створюєте з постраждалою людиною. Пам'ятайте, що кожен може зробити свій внесок і змінити ситуацію на краще.

”Пам'ятайте, що кожен може зробити свій внесок і змінити ситуацію на краще.”

Як спілкуватись з людиною, що переживає горе: перший контакт

Перший контакт з людиною, яка пережила важку втрату, може бути складним для обох сторін. Не існує єдиного правильного способу висловити співчуття і показати, що вам не байдуже. Найважливіше робити це з повагою, оскільки постраждала людина часто чутлива до поведінки інших. Люди висловлюють співчуття по-різному: словами, поглядом, кивком або інтонацією, яка підтверджує, що ви знаєте, що сталося. Постраждала людина має отримати наступний сигнал: «Я знаю, що тобі важко, але я все одно можу бути поруч з тобою».

Спілкування з людиною, що переживає горе або важкий період життя часто викликає у нас емоції. Більшість людей з власного досвіду розуміють, як важко втратити близьку людину або погано почуватись. Це допомагає впізнати себе у ситуації іншої людини, але також викликає емоційні реакції.

Як допомогти

Іноді буває важко зрозуміти, якої допомоги потребує людина. Зазвичай найпростіше просто запитати. Якщо у житті людини панує хаос на це питання може бути важко відповісти. У такому випадку можна запропонувати конкретні варіанти дії: «Я йду на прогулянку, хочеш зі мною?» або «Я бачу, що тобі важко оплатити всі рахунки. Хочеш, я допоможу тобі ввечері?»

Часто людям не вистачає енергії, щоб ініціювати спілкування і підтримувати тісний контакт зі своїм оточенням. Іноді з цим треба змиритися, але продовжуйте показувати, що ви поруч, щоб згодом ви могли відновити контакт у природній спосіб. Людині, яка дуже погано почувається, може бути важко попросити про допомогу. У такому випадку інші повинні діяти та ініціювати контакт.

У кожного з нас свої сильні сторони. Хтось вміє говорити про почуття, бути поруч і справлятися зі складними емоціями. Інші можуть знаходити позитивні заняття для спільного проведення часу. Проявіть креативність і подивіться, чим ви зможете допомогти.

Сім конкретних порад про те, як допомогти людині в кризі

  • Спілкуйтеся з людиною і намагайтеся дати їй відчути себе в безпеці, навіть якщо вона не хоче говорити про своє самопочуття та тривоги. Покажіть, що ви готові підтримати як у найкритичнішу фазу, так і з часом. Повторюйте спроби контакту, навіть якщо раніше людина не захотіла з вами спілкуватись.
  • Проявляйте терпіння. Дозвольте людині все обміркувати і ставити одні й ті самі запитання багато разів. Розмірковування може допомогти людині опрацювати те, що сталося.
  • Пропонуйте допомогу з практичними речами, які можуть полегшити життя.
  • Допоможіть людині знайти потрібну допомогу, наприклад звернутись до медичного закладу або зв’язатись зі страховими компаніями щодо можливості отримання компенсації.
  • Поважайте дії та реакції людини. Не сприймайте близько до серця, якщо ваш друг не хоче бачитись і скасовує зустріч або якщо його настрій швидко змінюється.
  • Займіться разом якоюсь фізичною активністю, наприклад сходіть на прогулянку або на тренування. Адаптуйте заплановані заходи до того, на що зараз у вашого друга вистачає сил.
  • Почитайте відповідні матеріали, щоб дізнатися більше про поширені реакції та потреби.

Піклуйтесь про себе

Підтримувати когось, кому погано, — це важливо, але також може бути важко і виснажливо. Це може викликати почуття, до яких ви не готові або з якими не знаєте, як впоратися. Важливо, щоб у вас була можливість відновити сили або навіть щоб вам також хтось допоміг, щоб ви й надалі могли бути опорою та підтримкою. Ви не повинні нести весь тягар самостійно.

  • Приймайте допомогу та підтримку від свого оточення.
  • Дізнайтеся більше про поширені реакції на стрес і занепокоєння. Близька людина, яка переживає важкі часи, як правило, також відчуває стрес і підвищену тривогу.
  • Зверніться за порадою до центру допомоги близьким, відповідних асоціацій або до медичного закладу.
  • Піклуйтесь про себе і дозволяйте собі робити перерви у спілкуванні з близькою людиною, якщо цей контакт вимагає багато зусиль. Щоб ви могли бути гарною підтримкою для когось іншого, важливо, щоб ви самі почувались добре.