Що таке криза? 

Криза може виникнути, коли в житті стається щось приголомшливе - наприклад, хвороба, розлучення, втрата роботи, смерть або інші великі зміни. Криза не обов'язково має бути окремою подією. Це також можуть бути наслідки тривалого напруження. Люди з досвідом втечі, війни або інших важких переживань можуть нести з собою спогади, які впливають на них протягом тривалого часу.

Поширені реакції на кризу 

Те, як ми реагуємо, відрізняється від людини до людини. Звично відчувати смуток, але криза може також викликати тривожність, тривогу, гнів, провину, сором або почуття безнадії. Деякі люди замовкають і відсторонюються, інші стають неспокійними, знервованими або легко дратуються.  

Дехто справляється з практичними речами в побуті, тоді як інші опускають руки. Для декого стає легше відпустити контроль і дати собі волю "зламатися" через деякий час, коли обставини заспокояться. Реакції також можуть змінюватися з дня на день. 

Не існує "нормального" способу реагувати на кризу. Тому, коли ви зустрічаєте когось, кому важко, важливо бути відкритим до різних почуттів та проявів.  

Підтримувати як людина людину 

Як небайдужій людині, вам не потрібно розуміти все або мати той самий досвід, що й інша людина, щоб щось змінити - часто достатньо просто бути поруч, проявляти турботу в повсякденному житті та допомагати в дрібницях. Надання підтримки тому, кому важко, не стосується зміни того, що сталося. Ваша підтримка скоріше полягає в тому, щоб простягнути руку допомоги та дати постраждалому можливість розділити з кимось важке на мить, пом'якшити наслідки того, що сталося, і переконатися, що постраждалий не піддається новим випробуванням. Багато хто з тих, хто хоче підтримати, почуваються невпевнено щодо того, як діяти та чи достатньо їхніх зусиль. Але навіть малі внески означають багато.   

Більшість із нас хоче зробити ситуацію кращою для інших, полагодити та виправити, але іноді це неможливо. Наприклад, горе неймовірно важко зустріти. Тут важливо зрозуміти, що ви маєте значення просто тому, що ви є поруч. Це велика річ, яку ви можете зробити - залишатися поруч із часом.  

"Коли наш син проходив лікування від раку, ми були такі страшенно втомлені. Уся наша сила йшла на те, щоб триматися в побуті, справлятися з нашою тривогою і бути сильними заради нього. Іноді здавалося, що ми жили в іншому світі, де час зупинився. Підтримка, яку ми отримали, означала все. Моя мама жила у нас періодами. Мій роботодавець був терплячим і гнучким. Сусід відвозив нашу доньку до школи щоранку. Бути підтриманим іншими, коли сам не маєш сили стояти, - це те, чого я ніколи не забуду".  

Наважтеся зробити перший контакт 

Коли хтось проходить через важку подію або кризу, може здаватися важким знати, як вийти на контакт. Звично хвилюватися про те, що скажеш не те, завадиш або зробиш ситуацію гіршою. Але саме вийти на зв'язок - дуже важливо. Вам не потрібно знаходити ідеальні слова - найважливіше, що ви показуєте, що вам не байдужа людина і ви поруч. Достатньо простого смс або телефонного дзвінка. "Я думаю про тебе. Хочеш, я заїду?" 

Той, хто почувається погано, можливо, не завжди має сили відповісти або спілкуватися як зазвичай. Якщо ви не отримуєте відповіді - не припиняйте виходити на зв'язок! Усі люди різні в тому, коли вони можуть прийняти допомогу, тож майте терпіння. Показати, що ви залишаєтеся, може означати багато в довгостроковій перспективі. 

Що таке людська підтримка? 

Людська підтримка полягає в тому, щоб бути присутнім і бути поруч з кимось іншим. Вам не потрібно мати професійну освіту, щоб щось змінити, навпаки. Йдеться про те, щоб проявити турботу, слухати без осуду або просто сидіти тихо разом. Той, хто почувається погано, часто потребує відчуття, що його бачать і підтверджують, навіть коли не так багато є що сказати. Для декого легко говорити про почуття. Подумайте про те, що відчувається природним для вас.

Підтримка через конкретні пропозиції у повсякденному житті 

Підтримувати когось у кризі - це і бути поруч, і допомагати з практичним у повсякденному житті. Для людини в кризі буденні речі можуть стати непосильними. Тоді ваша підтримка може діяти як амортизатор і дати постраждалому більше енергії, щоб впоратися зі своєю ситуацією. Не завжди легко знати, що потрібно постраждалому, спробуйте прислухатися і запитати. Звично почуватися невпевнено, чи ти заважаєш, чи нав'язуєшся. Але часто люди в кризі цінують, що хтось інший бере ініціативу. Легше прийняти підтримку, коли вона стає конкретною. Замість того щоб питати "Дай знати, якщо тобі щось потрібно", ви можете, наприклад, сказати: 

• "Я йду в магазин, хочеш, я куплю щось і тобі?" 
• "У мене є час на вихідних, допомогти тобі з рахунками?" 
• "Я йду на прогулянку після роботи, хочеш піти зі мною?"  
• "Хочеш прийти на каву?" 

Тоді людині потрібно лише зайняти позицію щодо чогось малого і зрозумілого. Якщо ви зустрічаєте відмову, продовжуйте показувати, що ви є поруч. Іноді саме знання того, що хтось є поруч, навіть на відстані, є неоціненною безпекою.

7 способів підтримати людину в кризі 

1. Проводьте час разом і намагайтеся створити безпеку. Навіть якщо людина не хоче говорити про свою тривожність чи своє самопочуття, покажіть, що ви є там як підтримка як у найгострішій фазі, так і з часом. Виходьте на контакт знову, навіть якщо вам раніше відмовили. 
2. Майте терпіння. Дозвольте людині обговорювати і ставити ті самі запитання знову. Обговорення може допомогти опрацювати те, що сталося. 
3. Допомагайте в побуті. Запропонуйте допомогу з практичними речами, які можуть полегшити повсякденне життя. Забрати дітей, купити продукти та приготувати їжу, прибрати, оплатити рахунки або просто випити кави чи подивитися фільм разом. 
4. Допоможіть знайти допомогу. Запропонуйте підтримку в тому, щоб вийти на контакт або піти разом на важливі зустрічі з медичними закладами, установами чи страховими компаніями. 
5. Поважайте постраждалого. Не сприймайте особисто, якщо ваш друг не має сил бачитися, скасовує активність або якщо настрій швидко змінюється. 
6. Рухайтеся разом. Беріть участь у різних формах фізичної активності, наприклад, прогулянці або тренуванні. Адаптуйте активність до того, на що ваш друг має наразі. 
7. Читайте. Знання про реакції в кризі робить легшим розуміння та підтримку. 

Подбайте про себе 

Підтримувати когось, хто проходить через кризу, може бути значущим, але також емоційно виснажливим. Це нормально - почуватися втомленим, занепокоєним або перевантаженим, особливо якщо ви стоїте близько до людини або намагаєтеся бути підтримкою протягом тривалого часу. Зустріч з кимось, хто почувається погано, може також розбудити власні спогади та почуття. Це природно. Іноді це допомагає нам відчувати емпатію, іноді це робить нас самими вразливими. Тому важливо, щоб ви активно дбали про себе. Щоб ви робили перерви, говорили з іншими про те, як ви почуваєтеся, і шукали підтримки, коли вам потрібно. Встановлювати чіткі межі та бути чесним щодо того, скільки ви маєте сил - це не егоїстично, а необхідно для того, щоб ви могли залишатися стійкою підтримкою в довгостроковій перспективі. 

6 способів подбати про себе, коли підтримуєте інших 

1. Розділіть відповідальність з іншими, щоб ви не залишалися наодинці з ситуацією. 
2. Продовжуйте займатися тим, що дає вам відновлення, наприклад відпочинок, рух, природа або інші речі, від яких ви зазвичай почуваєтеся добре. 
3. Дозвольте собі робити перерви, якщо контакт є виснажливим. Це стосується і випадків, якщо у вас близькі стосунки з постраждалим. 
4. Зверніться за професійною підтримкою для вас як родича. Зв'яжіться з центром для родичів, асоціаціями близьких або поліклінікою за порадою. 
5. Почитайте про поширені реакції в кризі. Як близька людина до когось, хто почувається погано, ви можете відчувати стрес і підвищену тривожність.  
6. Поговоріть з кимось про те, як ви почуваєтеся, наприклад, з другом, колегою або кимось, кому ви довіряєте. 

Коли потрібна більша допомога, ніж ваша підтримка? 

Людська підтримка є важливою, але іноді її недостатньо для того, щоб людина змогла самостійно впоратися зі своєю кризою. Якщо ви помітили, що через шість місяців людина все ще:  

• дуже пригнічена,   
• відчуває тривогу або має тривожний розлад,   
• погано спить,  
• або має труднощі з повсякденним життям,  

це може бути ознакою того, що потрібна професійна допомога. Навіть якщо людина сама вагається, ви можете запропонувати допомогу в контакті з медичними закладами або іншими інстанціями підтримки. Це може стосуватися того, щоб подзвонити разом, піти разом на візит або просто бути поруч до і після. Прийняти допомогу від психолога, куратора або іншого експерта, коли життя відчувається непереборним, - це не невдача, а ознака сили та здатності діяти.