Frivilliggruppen består av ett antal frivilliga samt en frivilligledare som leder verksamheten med stöd av den aktuella kretsen. Besöken görs i par eller i mindre grupp och oftasten gång i veckan, några timmar åt gången. Besöken hos häktade som har restriktioner sker individuellt och består oftast av samtal. För de som inte har restriktioner som förbjuder kontakt med andra kan besöken även innehålla gemensamma aktiviteter så som att spela brädspel, pyssla, fika eller samtala. Frivilliggruppen planerar innehållet i verksamheten som kan variera beroende på häkte. Besökens form och innehåll bestäms i samarbete med personalen på häktet.

Utifrån ett humanitärt perspektiv kan häktningstiden vara en mycket påfrestande tid för den intagna, särskilt för de som har restriktioner. Att få besök är oftast mycket uppskattat, de frivilliga utgör en länk till världen utanför och för en del är den frivilliga den enda kontakten de har med någon utanför som inte är en myndighetsperson. Att få umgås och prata med någon utifrån utan krav på annat än att finnas där, få höra vad som händer i samhället och att få berätta om sin vardag i häktet kan ha en oerhört viktig betydelse för den frihetsberövades välmående och kapacitet att orka hålla ut under en ansträngd livssituation. Att bibehålla och bygga upp sin motståndskraft kan vara avgörande för personer den dagen de lämnar häktet.